春节期间,珠海管道燃气网点服务时间有调整

1月16日,春节期间记者从珠海港泰管道燃气有限公司(简称“港泰燃气”)与珠海港兴管道天然气有限公司(简称“港兴燃气”)获悉,珠海整为了保障广大用户春节期间的管道安全、持续供气,燃气两家公司对外发布春节期间各项服务时间,网点其中紧急抢险服务全年无休。服务

服务网点方面,时间2月10日至2月17日(大年初一至大年初八)9:00-16:00,有调港泰燃气新村营业厅正常营业。春节期间2月10日至2月12日(大年初一至大年初三),珠海整港兴燃气所有营业网点暂停营业。管道2月13日至2月17日(大年初四至大年初八)9:00-16:00,燃气港兴燃气斗门客户服务中心恢复营业。网点2月18日(大年初九)起,服务两家公司所有客户服务中心与服务窗口恢复正常营业。时间

营业网点暂停营业期间,用户如何办理燃气相关业务?记者了解到,港泰燃气已开通55个自助充值网点,可24小时办理IC卡充值业务,支持微信和支付宝扫码消费。港兴燃气则在其微信公众号推出“燃气云厅”,用户足不出户、随时自助办理燃气开户、过户、缴费、查询账单、自报读数、预约上门、工商充值等业务。

现场服务方面,两家公司对1月24日(腊月十四)前预约改管施工、未配套加建小区户内加建报装服务的用户,将按预约时间节前提供上门服务,之后预约的用户,则于2月25日(正月十六)起提供上门服务。1月31日(腊月廿一)前预约改管勘察、点火、安检服务的用户,将按预约时间节前提供上门服务,之后预约的用户,则于2月18日(正月初九)起提供上门服务。

两家公司提醒市民用户,由于节前燃气报装量较大,应尽量错峰报装。如遇到燃气设施漏气等紧急维修事宜,可拨打24小时抢险电话(港泰燃气0756-2116338、港兴燃气0756-2128866)联系抢修。