本报讯（余汕康）连日来，政务综合宁德市蕉城区市场监督管理局围绕服务企业“全生命周期”实施政务服务综合改革，服务积极开展事前帮扶、改革工作事中加速、登记事后跟踪全流程服务，提质提速让药品零售企业更便捷地通过审批，政务综合更快速地进入经营状态。服务

1月4日，改革工作蕉城区市场监督管理局执法人员对药品零售企业取证经营后开展事后跟踪回访服务。登记执法人员对企业在药品经营过程中存在的提质提速问题答疑解惑，解决药店经营过程中遇到的政务综合法律盲点问题，了解企业主要负责人，服务质量管理工作的改革工作负责人对药品经营方面的法律法规和药品知识的掌握程度，进一步保障公众用药安全，登记促进药品零售行业良性发展。提质提速

“目前蕉城区有24家康佰家门店，在蕉城区市场监管局的帮助下，窗口办理变更等业务更加方便快捷，定期也能收到蕉城区市场监督管理局实时跟踪与指导，帮助我们解决遇到的经营困难。”康佰家医药集团宁德区域片区总店长吴丽婷说。

据了解，蕉城区药品零售企业常因经营场所布局缺陷、从业人员配备不符合要求、设施设备不全等客观原因，导致企业在申请药品零售经营许可证新办或者注册地址变更时面临多次整改，影响药店如期开业，造成企业隐形损失等问题。

为解决企业难点、痛点，蕉城区市场监督管理局将工作前置，事前“早介入”，引导零售药店合理布局，并提供取证材料指导服务、现场检查事项预告知服务，逐步将药品经营许可证(零售)、医疗器械经营许可证、第二类医疗器械经营备案等三类许可(备案)等事项进行联办，变“群众办”为“窗口办”，实现“多个事项、一次申请、一窗出证”。

“窗口与监管股所之间协同配合，同步核查环节信息，及时完成审批出证流程。目前，药品经营(零售)许可除现场核查环节外，受理材料到审批核准由4个工作日压缩至1个工作日，极大减少企业时间和经济成本。自2023年6月该项服务开展以来，实施事前指导22家次，零售药店新开办或地址变更申请许可通过率从原来的40%提升到90%。”蕉城区市场监督管理局药械审批相关负责人谢坚同说。

自全流程服务推动药品零售许可登记提质提速服务开展以来，蕉城区市场监督管理局实现企业体验新店(新址)开业、审批办理“新速度”。为药品零售企业进行答疑解惑64家次，解决实际困难7件，让审批办理更方便，企业经营更轻松，市民买药更便捷，群众生活更美好。